Merkury Market – RECENZIE A SKÚSENOSTI
Merkury Market je zameraný na rôznorodosť produktov pre zariaďovanie interiérov a stavebných materiálov. Aktuálne nájdete ich predajne takmer v každom regióne Slovenska. Vrátane veľkého množstva produktov ponúkajú aj inšpirácie na zariaďovanie.
- Zákaznícka linka: 051 749 80 03
- E-mail: info@merkurymarket.sk
- Aktuálne zľavy TU
| 5 hviezdičiek | 8% | |
| 4 hviezdičky | 0% | |
| 3 hviezdičky | 0% | |
| 2 hviezdičky | 0% | |
| 1 hviezdička | 92% |
Merkury Market je zameraný na rôznorodosť produktov pre zariaďovanie interiérov a stavebných materiálov. Aktuálne nájdete ich predajne takmer v každom regióne Slovenska. Vrátane veľkého množstva produktov ponúkajú aj inšpirácie na zariaďovanie.
73 recenzií k Merkury Market – RECENZIE A SKÚSENOSTI
-
Pozitíva: Žiadné
Negatíva: Klamu na každom kroku a bez šance sa dostať už k vyplatenej objednávke
Objednal som si produkt ktorý 3 týždne nemohli nájsť vo vlastnom sklade v Prešove, bohužial musel som byť hrubý aby som sa dostal k vlastnému tovaru, samozrejme tam po cele 3 týždne boli, za ten čas vo vlhkom prostredí vypučneli, maximálne poškodený tovar, po reklamačnej lehote mi poslali rozhodnutie a znalecký posudok že je to moja chyba, že som tie dvere skladoval vo vlhkom prostredi, prišiel som o 300e, buďte rozumný a čo najďalej od týchto zlodejov
(0) (0) -
Skriňa made in rozsip sa. Kľučky sa odtrhli, koľajnice na nič, dvere vyskakujú, čistý šmejd. Posteľ a rošty sa lámu a zlomilo sa aj čelo. Matrac sa roztrhol po roku
(0) (0) -
Negatíva: Oblúkom sa vyhýbať
V roku 2016 sme robili rekonštrukciu starého domu v podstate dlažby a podlahy sme mali z tohto obchodu vtedy to bol obchod, kde vedeli poradiť a my, ako zákazníci sme boli spokojní a kľudne by som v tom období dala aj 10/10… Je október 2024 a môžem povedať po skúsenostiach z tohto mesiaca, že od tejto spoločnosti už nekúpim absolútne vôbec nič!!!! Tak neochotných pracovníkov nenájdete hádam nikde. Sú zoskupení v skupinkách, kde preberajú klepy a, keď zákazník príde za nimi tak začnú na neho pozerať ako na vraha, čo si to vôbec dovoľuje ich vysušiť… Pri otázke na daný tovar odpoveď tam a tam… To som si už stihla nájsť, ale nemáte ceny a na daný tovar by som mala pár otázok tak jeden z tlupy neochotne ide absolútne žiadny prehľad o cenách ja som bola asi lepšie informovaná ako ten pracant ! No najlepší gól bol, že za pracant prišiel kolega, s ktorým bez slova odišli ohovárať ďalej no ešte mi stihol podať na drzovku kartičku, aby som dala jeho číslo pri pokladni. MM ZV a LV nikdy viac!!!
(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Najhorší eshop na Slovensku
Arogancia, ignorovanie zákazníka, na e-shope termín dodania 30 pracovných dní – to dnes je z Číny rýchlejšie
(0) (0) -
Negatíva: Negativna👎
Dobrý deň, dnes pri pokladni vo Zvolene som chcela ovoňať vonnú sviečku v skle. Podľa mňa musela byť prasknutá, pretože po zdvihnutí časť spadla na zem a rozbila sa. Samozrejme som to musela zaplatiť. Vôbec moje argumenty nezabrali, veď je to diskutabilné, personál nepríjemný arogantný. Zlá skúsenosť
(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Klamanie a zavádzanie zákazníka zacadzanie
0 bodov
(0) (0) -
E shop nikdy viac. Čakáte mesiac, že vám dajú zľavu za čakanie 15% a zľavu dali len z najlacnejšieho tovaru. Nákup za 600 eur, zľava 9 eur neodporúčam vôbec, nespokojnosť veľká.
(0) (0) -
Pozitíva: Almuzna na cas
Negatíva: Všetko
Bývalý zamestnanec – klamanie zákazníkov, tovar nedodaný na čas, reklamácie detto, tlak zo strany zamestnávateľa – neprihliada že stav zamestnancov je pod Bradlom dom mrazu, dlhé čakanie na vybavenie – málo personálu, radšej obchod obísť zo všetkých strán – eshop nákup odporúčam – bezproblémové vrátenie peňazí – a lacnejšie oproti predajni.
(0) (0) -
Pozitíva: nič
Negatíva: všetko
tragédia, najhorší obchod na svete.. predajú vám poškodený tovar, ešte obvinia vás a reklamácia katastrofa, NIKDY VIAC a kto si nechcete biť hlavou o múr, radšej na tento šmejdový obchod zabudnite
(0) (0) -
Negatíva: Nikdy viac
Objednávať tovar a zaplatiť,nikdy viac. Nie sú schopní dodať tovar v termíne, ktorý sa iba predlžuje.
(0) (0) -
Negatíva: Neuznávajú reklamácie
Zdravím, chcem vás upozorniť aby ste si zakúpený tovar rozbalili priamo v sklade mercury market, nakoľko keď si ho rozbalíte doma a prídete nato, že tovar je pod ochranným obalom poškodený, tak firma mercury market a ich súdny znalec pán PAPUGA reklamácie v žiadnom prípade neuznajú !!!
(0) (0) -
Pozitíva: Obsluha v obchode super...
Negatíva: Obsluha v sklade arogantná
Priviezli mi krbové kachle na hranicu dverí skladu. Keď som ich poprosil o pomoc z 90kg kachlami ci mi ich nepomôžu naložiť do kufra tak mi jeden z nich povedal aby som to vyskúšal sám a traja pani sa zvrtli na päte a odišli. Ešte som si pri tom poškodil vozidlo. Ďakujem za pomoc a ochotu.
(0) (0) -
Negatíva: Dobrý deň dňa 12.12.2024 sm u vás objednali a zaplatili rohovu sedačku teraz ju nemáme najprv ste písali že bude mešká výroba že príde po novom roku potom napíšete 23.1.2015 že príde 31.1 2025 a potom napíšete že je problém ďalší že bude meškať až 7 tyzdnou ako je to možné
nula bodov neodporúčam
(0) (0) -
Jeden grc!!!! Klamanie zákazníkov s dodaním!!!! Že dodanie 10 prac. dní…no jasné!!! A každý týždeň iná výhovorka hlavne, že objednávka zaplatená…a teraz si mám počkať na vlastné peniaze týždeň!!!
(0) (0) -
Negatíva: Katastrofa
Posúvajú stále čas doručenia už to trvá mesiac a to je jednoduchý produkt!!!
Ruky preč od tohto obchodu…(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Žiadny personál
V Liptovskom Mikuláši v predajni nemajú nikoho kto by nás obslúžil. Už sa mi to stalo viac krát a odišla som preč.
(0) (0) -
Negatíva: Posledný krát
Najhorší eshop aký môže byť, stále sa posúva dodanie tovaru. Píšu dodanie tovaru do 5 dní, po mesiaci nič nové, len nová správa, že vraj ďalšie dva týždne, asi, dokedy takto budú naťahovať, hlavne že je zaplatené.
Posledný krát, nechceme s Merkury ani nitku.(0) (0) -
Pozitíva: slušný výber, do rána cena
Negatíva: drahý dovoz za veľa peňazí, nekonečné čakanie to 7z aj z Číny príde skôr, podmienky storna nastavené tak že k financiám sa dostanete ešte neskôr takže len zatat zuby a čakať......odporúčam len osobne vybaviť
obchod ****
eshop katastrofa(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Absolútna neschopnosť personálu
Počula som veľa negatív,ale nemyslela som že je to také zlé ,kým som sa sama nepresvedčila.
Market v Dunajskej strede.Chceli sme kúpiť trampolínu.V systéme im ukázalo že majú 2 kusy.Samozrejme nevedeli kde sa nachádzajú. jeden predavač ich hľadal asi pól hodinu,bez výsledku.Potom prišla ďalšia predavačka,ktorá povedala že budú asi hore na poschodí,odišla ich hľadať a my nech počkáme.Asi po hodine čakania(a to nepreháňam),keď sme už strácali trpezlivosť,začali sme hľadať predavačov,pán obsluhoval zákazníka,keď sme sa ho opýtali kde je naša trampolína,bol prekvapený,že sme ešte tam,zavolal pani predavačke,a tá už aj zabudla že mala nejakých zákazníkov.Asi dúfala,že to vzdáme a zmyzneme.Neunúvali sa nám ani povedať,aby sme nečakali,že im sa nechce to hľadať.Neviem to pochopiť oni nepotrebujú províziu.(0) (0) -
Negatíva: Najhorší obchod aký som zažila
Som viac než v šoku z tohoto obchodu. Bez hanby predávajú a zavádzajú zákazníkov, reklamácie zamieňajú automatcky, prístup čistá hruza. Kupovali sme u nich koženú sedačku po 2 masiacoch začala strácať farbu robili sa po nej fľaky samozrejme reklamacia okamžite zamietnutá. Zavolala som znamemu je pravnik nepomohlo. Vobe ale vôbec sa neboja. Moja otazka je ako sa im to darí nieje to trestné? A ro nieje len sedačka či ine veci. Kedy ich zavrú?
(0) (0) -
Pozitíva: žiadne
Negatíva: najhorší e-shop doteraz
neviem sa dočkať vrátenia peňazí za storno objednávok z dôvodu nečakane dlhej dodacej doby
(0) (0) -
Pozitíva: -
Negatíva: Neochotný predavač
Prevádzka Banská Bystrica – oddelenie parkiet absolútna neochota a arogancia predavača (opakovane v priebehu 2 mesiacov), ale napr. v oddelení kúpeľní to bolo v poriadku.
(0) (0) -
Pozitíva: Ziadne
Negatíva: Mizerná nekompetentna obsluha,rady na pokladniach,všetko v poľštine!Podnikáte na Slovensku tak sa riaďte našimi zákonmi a vyjadrujete v našom jazyku
Katastrofa!Nikdy viac!!!
(0) (0) -
Negatíva: Neochotná obsluha,
Tovar na aktuálnom letáku vôbec nie je k dispozícii,na stránke je uvedený ako dostupný v predajni! Sklamanie!
(0) (0) -
Pozitíva: Nic
Negatíva: Sklamanie , nekvalitne , zle
Na nove svetla chybaju dieli. Neboli zabalene v krabici. Ziadna kontrola kvality.
Nekvalitne vyrobky!
Cele zle cele merkury…
Taketo obchody s nekvalitnym tovarom by sa nemali ani prevadzkovat.(0) (0) -
Jedna najhoršia firma aká existuje.. neúcta k zamestnancom a dookola sa opakujúce manka a zaplatiť si ich nechá dvakrát.. dúfam, že už raz príde čas kedy už aj soi-ka urobí, čo má a dostane takú pokutu, že sa z toho zblázni.. človek, ktorý tam nerobil nepochopí.. v živote neodporúčam sa zaujímať o prácu v merkury markete.
(0) (0) -
Negatíva: Zlodejský obchod.
Najhorší obchod na svete. Reklamácie nemožné a zákony tohto štátu im k tomu napomáhajú. Personál najlenivejší a najhlú… na svete. Nenakupujme u poliakov. Poliaci ako obchodníci sú zl.. na tejto planéte.
(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Zakúpili sme plávajúcu podhľadu 8mm, po ani nie roku sa začala ničiť a lúpať. Merkury mi zamietli reklamáciu či už nejakú čiastku alebo aspoň na opravu tých olúpaných, neodporúčam tam nič kupovať.
(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Otrasná obsluha v každej jednej prevádzke. Dlhé čakanie na predavačov aby ste niečo vybavili. Behanie z pokladne do pokladne, nekvalitný tovar. Minimum vystaveného tovaru majú na sklade. Na internete uvedené,že majú tovar maju v danom meste na sklade a prídete do predajne a tovar je na objednávku
Nekvalitný tovar. Kúpili sme dlažbu drevodekor, nie lacnú cca 17eur m2, po otvorení krabíc sme zistili,že v každej jednej je jedna,dve dlažby úplne iný odtieň. Je oveľa tmavšia,čiže zo 14balíkov dlažby nevieme použiť asi 15 ks čo predstavuje cca 2 celé balíky. Viď príloha. Napravo farba aká má byť,naľavo zlý odtieň.
(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Nenakupujte tam, su to o*ebavaci, nic dobre vas nečaka pri nakupe, iba o*eb ked rozbalite tovar.
(0) (0) -
Pozitíva: nič
Negatíva: celé zle
Tovar ktorý bol na stránke označený, ako dostupný bol nedostupný, 4 týždne som čakal na posteľ a potom mi zrušili objednávku, nikdy viac nič odtiaľ…
(0) (0) -
Celé zle, klamú doslova stále klamú. Objednate tovar príde email, že dodáme do 5 pracovný dní, a potom začne kolotoč výhovoriek a nakoniec vám objednavku zrušia.
Nikdy nekupujte online merkury, je to banda klamarov.(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Všetko
Potreboval som reklamovať oblôžkovú zárubňu. Na predajni sme spísali potrebné podklady na reklamáciu a vrátenie peňazí no po odchode z predajne mi o cca hodinu volali, že vraj sa to nedá reklamovať no všetky podmienky boli splnené.. neodporúčam Merkury
(0) (0) -
Negatíva: Katastrofálná
V sklade sú nespôsobilí ľudia, s tovarmi manipulujú ako so skalami, neodporúčam nikomu, chvála bohu, že už budeme mať OBI v R.Sobote.
(0) (0) -
Negatíva: Zevraj odborne skoleny personal!
Tomuto sa povie drzosť!
Prídete si kúpiť kopec vecí do nového domu a hneď pri výbere gauča vás odradí asi za nepríjemnosť zaplatená arogantná pani, ktorá sa tvári, že tam je veľkou šéfkou, ale počúvať zákazníka, aké má predstavy a odkomunikovať to je viac než zložité pre týchto „odborne školených ľudí“ a takto hneď po prvej vete, sme sa zvrtli, kúpiť obývačku a ostatné veci ku konkurencii!
Presne takto sa prichádza o zákazníkov! bravo👏
(0) (0) -
Pozitíva: Nič
Negatíva: Takmer všetko
Hrôza správania sa predajcov v Merkury Markete Poprad záhrada. Prečo som si vzala kvet bez cenovky?, ona mi to nedokáže nablokovať. Veľmi neustretova pokladnička Martina.
(0) (0) -
Katastrofálny prístup k zákazníkovi!!! Tovar zaplatení vopred a lehota dodania ??? Na miesto 2 dni čakám uz 8 dní takže storno okamžite…som zvedavý koľko budem čakať na peniaze !!!!! Ale pôjde podnet na SOI nebudem sa s vami babrať
(1) (0) -
Negatíva: Nezáujem o zákazníka v Komárne otrasný prístup zamestnancov.Utekajú pred zákazníkom,neochota.
Merkury Market Komárno, nezáujem o zákazníka, utekajú zamestnanci pred zákazníkom keď ho vidia ako sa k nim blíži, zákazníka si pohadzujú ako horúci zemiak, neprofesionalita, žiadna ochota a záujem o zákazníka, ktorý v našom prípade tam mal za tovar v prípade nákupu nechať sumu v hodnote 500 euro. Určite sa obrátim na vedenie firmy, aby vedeli aký „skvelý“ personál zamestnávajú a svojim prístupom brzdia zisky firmy.
(0) (0) -
Negatíva: Chcel som sa vyjadriť k skladníkom v Žiline...tak neochotny a pritivny nemôžem ani napísať chlapi jedna zmena pred dvoma týždňami...Nech si ide skúsiť vedúci alebo riaditeľ ísť vybrať tovar 15 minút pred zatváracím časom... uvidí sám akých prasákov 🐷 zamestnáva...takto keby som sa ja choval vo svojej firme...a vôbec NIKDY!!!by som si nedovolil ti čo v merkure..inak tovar pekný lacný a aj plne funkčný
Chcel som sa vyjadriť k skladníkom v Žiline…tak neochotny a pritivny nemôžem ani napísať chlapi jedna zmena pred dvoma týždňami…Nech si ide skúsiť vedúci alebo riaditeľ ísť vybrať tovar 15 minút pred zatváracím časom… uvidí sám akých prasákov 🐷 zamestnáva…takto keby som sa ja choval vo svojej firme…a vôbec NIKDY!!!by som si nedovolil ti čo v merkure..inak tovar pekný lacný a aj plne funkčný
(0) (0) -
Pozitíva: Nič.
Moja skúsenosť s mercury market v Lučenci je veľmi negatívna. Ak sa nudíte a nemáte čo robiť nakupujte v Mercury. Veľmi pomalý servis, unavení znechutení lenivý personál. Vôbec sa s vami nebavia, problem solving nulový. Hosť nás klient- neexistuje. Vymeniť visiacu toaletnú misu za novú trvalo od 11:00- do 16:30 hod. Jednoduché storno a kúpa toaleťáka! Pri výmene vas posielajú z oddelenia na oddelenie jak debila. Vôbec vas neusmernujú. Chcete radu nech vám ukážu, či je nový tovar vôbec na sklade. Hovoríte chcete vediet, ktorý tovar je na sklade a po naskenovaní predajca povie tovar nie je dostupný a odíde. Vôbec mu nedochádza, že si asi chcete vybrať nový a odniesť, keďže vam nechal bloček storna za nove. Zakaždým ho treba “ otravovať” aby nám láskavo naskenoval dostupnosť produktu. Neviete, ci hľadať produkt , ci hľadať predajcu, ktorý zakaždým zmizne. Ale ešte ste stále neskončili. Potvrdenia , podpisy, súhlasy vedúcich, ktorých hľadajú podriadený predavači, podpisy zaberú nekonečne veľa času. Pri sklade lamentovanie nespokojných zákazníkov, ktorý čakajú v rade v Lučenci z Rimavskej Soboty, pretože im vydali zle okná vám zaberie ďalšiu pol hodinku. Po hodine sa vraciame k predajcovi s ústrižkom , ktorý skladník musí podpísať ale 5 minut hľadá pero, pretože ho nenájde. A ostatné nepíšu. Ide hľadať pero.. opäť ostávame sami..a to je už 13:30!
Predajca sa vám nevenuje a naraz riadi a obsluhuje 2 klientov. Poradí vám aby ste kúpili misu s poklopom zvlášť. Po vybratí a zakúpení konečne doma po 16 km odjazdenej vzdialenosti zisťujeme že tovar so správnym kódom a vybratým tovarom po vybalení je úplne iný dokonca s poklopom. Objavujeme , že máme dva poklopy za jednu toaletnu misu misu , ktorú sme si vôbec nevybrali. Kúpite si misu a dôjde vám iné! Okamžite vraciam tovar a vraciam sa opäť pi 16km jazdy a to su už 14:20 ! Predajca argumentuje, že to je chyba skladu a vystavitelov, a valia na seba vinu.. ako keby to zákazníka zaujímalo! ( absolútne neprofesionálny prístup ) kódy su správne. Tovar zle označený. Vyberiete si tovar z vitríny so spravnym kódom a predaju vám iný tovar. Po 30 min.čakania v sklade opustení ani nás neinformujú, že nech si radšej vyberieme iný tovar alebo, že by nám vrátili tovar nás nechajú na samotu. Po hľadaní predajcu, voláme druhého ten- nech si záchod hľadáme samy v expozícii medzi ostatnymi 30 imi vystavenými záchodmi a nech zistíme, ci je správny kód. Ci tovar , ktorý sme si vybrali s kódom sedi. Prakticky kontrolujeme ich prácu, ci dobre označili tovar pridelený k misiam.???!!!!aby sme zrýchlili situáciu oznámime, že kódy sedia nesprávne , ale tovar by nám na sklade opäť vydali iní ako prvý krát, keďže je zle zaregistrovaný. Nedostaneme žiadne pokyny žiadnu možnosť čo môžme robiť.( ci nsm ho vymenia, ci di máme hľadať novy ci nám dajú spať peniaze) ťahajú čas…
Nakoniec im navrhneme nech nám peniaze vrátia a že si ideme tovar radšej zakúpiť inde, keďže o 15:40 obchod zatvára..a to je už 15:00 trvá ďalších 40 mín. Výpis storna na 160 eur. Medzitým, pride vedúci s namiesto urýchlenia, keďže nemáme veľa času začne poredavac vysvetľovať, že kódy. Tovarov nesedia na sklade a tými vystavenými v obchode. ( klienta zo však nemá zaujímať) tu je prístup neprofesionality- zákazník nech di počká, aj tak je už tu 2 x od 11:00 tej. Musí vysvetliť kolegovi najprv , že on nič nepokazil a to nie je chyba predajcu. Keď sa ohľadom, a pekne poprosime, nech nám peniaze vrátia sa musí spýtať ešte, ci je to možné! Keď ho poprosime, že máme malo času s chceme stihnúť ďalší obchod. Medzitým, čo vypisuje cetlik, pri výpise 3 slov: “storno vrátenie hotovosť” sa pozastaví, a polemizuje, že to nie je len tak a … škoda reči.. opäť máme dici Emila s neprebudeným.
Pri kasse objavíme dve pokladničky , ktoré opreté vedľa kasy klebetia. Keďže sa ponáhľame ale oni samozrejme majú čas sa na nás ani nepozrú ako na klienta , môžme byt úplne nahí ani di nas nevšimnú venujú sa jedna druhej čo robili cez víkend. Klient je jednoducho vzduch. Ako na pomalom páse.
Keby sme museli platiť inštalatéra na hodinu prace. Výmena 20 min. Tosletaka vas vyšlo na celý deň, keďže v mercury sa všetci prechádzajú, v žltých tričkách! A títo minonovia len telefonujú potvrdzujú počítajú a posielajú vas ako blbcov hore dole z poschodia do skladov, ale keď im voláte sa vôbec nedovoláte. Deň pred tým na oddelenie sa pokúsite poprosiť iné oddelenie nech im povedia nech zdvihnú telefón , odpoved znie- ved ja dom na inom oddelení, ja da nemôžem presunúť!
Chápete 4 kroky alebo jednoduchý Interrny kontakt v tomto modernom svete neexistuje. Kolegovia medzi sebou nekomunikujú, neexistuje teamworking.(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Neprofesionálny pristup
Reklamacia-vratenie peňazí v posledný zákonný deň.
Objednaný zaplatený tovar ani po troch týždňoch neprišiel.(0) (0) -
Pozitíva: NIČ
Negatíva: neodborný, neprofesionálny personál
Personál v Lučenci je nielenže neodborný, ale nevedia sa ku klientom ani slušne správať. Zákazník pre nich predstavuje „otravného človeka“ – asi majú predstavu, že zamestnanci sú len na vykladanie tovaru do regálov.
(0) (0) -
Pozitíva: Bola som veľmi milo prekvapená návštevou na Rožňavnskej. Vždy sme mali zlú skúsenosť s neochotou a dlhým čakaním. Ale 13.9.2025 nás obsluhoval pán Michal Baculik👍🏻👍🏻👍🏻.Za mňa predajca na správnom mieste, slušný, ochotný a ústretový. Viac takýchto zamestnancov a Merkury Market bude mať určite vyššie zisky. A pán Baculik si určite zaslúži nejakú odmenu, lebo vďaka nemu sa určite do MM ešte vrátime.
Negatíva: Momentálne nemám
Bola som veľmi milo prekvapená návštevou na Rožňavnskej. Vždy sme mali zlú skúsenosť s neochotou a dlhým čakaním. Ale 13.9.2025 nás obsluhoval pán Michal Baculik👍🏻👍🏻👍🏻.Za mňa predajca na správnom mieste, slušný, ochotný a ústretový. Viac takýchto zamestnancov a Merkury Market bude mať určite vyššie zisky. A pán Baculik si určite zaslúži nejakú odmenu, lebo vďaka nemu sa určite do MM ešte vrátime.
(0) (0) -
Pozitíva: Pozitivna
Pred časom sme si objednali sedaciu súpravu s zaplatili zálohu.Pocas doby dodania sme kúpil inde inú sedačku.Boli.sme milo prekvapený,že záloha neprepadla,ale celú sme mohli použiť na nákup iného tovaru v tomto obchode úplne bez problémov a s veľkou ochotou za čo veľmi pekne ďakujeme
(0) (0) -
Negatíva: Pokladníčka
Veľmi zlá skúsenosť s pokladníčka Luciou na oddelení stavebníctva.
Kúpili sme vec, ktorá nám nesedela, do minúty sme sa vrátili na pokladňu a poprosili sme pokladníčku, že by sme chceli reklamovať tovar, ale sme si nezobrali doklad.
Pracovníčka mi podala smetný kôš, že si to mám pohľadať sama. Samozrejme bol na vrchu toho koša, keďže sme sa vrátili po minúte.
Taktiež robím v službách a v živote som žiadnemu zákazníkovi nepodala smetný kôš, aby si hľadal doklad.
Neochota zo strany tejto pokladníčky..
Cítila som sa ako keby ma obsluhoval robot a nie osoba, veľmi nepríjemná pani.(1) (0) -
Negatíva: Zamestnanec
Išli sme sa poprechádzať v Trnave po predajni, nemali sme v pláne extra nakupovať tak sme si nezobrali nákupný vozík. Ako sme sa prechádzali, tak sme tam našli koberec, ktorý sa nám páčil, ale keďže do tohto obchodu nechodíme často, nevedeli sme čo robiť a tak sme sa jedného pracovníka opýtali čo teraz. Neochotne sa zdvihol zo stoličky a začal nám rolovať koberec, pričom veľmi nepríjemne povedal, že si ho máme zobrať k pokladni a zaplatiť. Nato mu môj otec povedal, že šak ok, ale že my sa chceme ešte popozerať po predajni, načož opäť nepríjemne povedal, že sme si mali zobrať nákupný vozík a že si hádam nemyslíme, že nám ho teraz bude nosiť on po celej predajni. Kus odporného neprofesionálneho h….a. Do toho obchodu už nepáchnem aj keby mali veci zadarmo.
(1) (0) -
Pozitíva: Ani jedno pozitivne vyjadrenie nedam
Kupila som si z tohto obchodu gauc , ktory mi nevydrzal ani 3 cele mesiace, urobila sa fuga na mieste kde sa poriadne ani nesedelo .. odpoved na reklamaciu som dostala po zakonnej lehote s vyjadrenim, ze som nespravne pouzivala gauc. Tento obchod by som odporucala uplne zavriet, pretoze je nanho neskutocne vela negativnych recenzii a skusenosti co sa tyka ci uz pracovnikov a ich pristupu atd .. nikdy viac ..
(0) (0) -
Chcem pochváliť personál v predajni v Liptovskom Mikuláši,kúpila som stolík,kde chýbali diely,všetci oslovení pracovníci boli milí a snažili sa mi pomôcť,nakoniec sme problém vyriešili k mojej spokojnosti. Ďakujem 😊
(0) (0) -
Dobrý deň, som velmi sklananá z tohto obchodu, dve kúpelňové skrinky, čakala som mesiac a pol…to za prve, potom obrovský obchod a jedna kasa, kde ešte zaucovala pokladničku, rada ľudí… katastrofa a za posledne pri vydaji rad ludi a obsluha žiadna…shrniem, už nikdy si z tohto obchodu nič neobjednám…týmto pomaly a isto strácate zákaznikov…pekný deň
(0) (0) -
Negatíva: Negatívna: nábytok
Kúpili sme biele šatníkové skrine, náter skrine je hrozný, vyzerajú lacno a opotrebovane, hrany na jednotlivých častiach skrine sú povylámované, na zadnej časti skrine sa vytvorila prasklina, prasklina bola aj na jednej z políčok, ďalšia polička bola poškrabaná od šrúb, ktoré boli súčasťou balenia.
(0) (0)
Odoslaním recenzie súhlasíte s Všeobecnými obchodnými podmienkami a so Súhlasom so spracovaním osobných údajov. Váš email nebude zverejnený.
Ďakujeme za pridanie recenzie. Po schválení bude recenzia viditeľná pre ostatných návštevníkov stránky.
Pozitíva: Nič
Negatíva: Všetko
Moja skúsenosť s Merkury Market je maximálne negatívna a určite to bol môj prvý aj posledný nákup.
Objednala som si rohovú sedaciu súpravu, ktorá mi bola doručená poškodená (prasknutá konštrukčná doska). Poškodenie nebolo viditeľné pri preberaní, zistila som ho až po rozbalení – ide teda o skrytú vadu.
Reklamáciu som podala okamžite v deň doručenia. Napriek tomu ju po 27 dňoch zamietli s tým, že si za poškodenie môžem sama alebo že vzniklo pri preprave. Prepravu pritom zabezpečoval predávajúci.
Namiesto riešenia problému sa snažia zodpovednosť preniesť na zákazníka a ešte uvádzajú nesprávne údaje o doručení. K prípadu mám fotodokumentáciu aj komunikáciu.
Podnet som podala na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
Za mňa absolútne neprofesionálny prístup. Z tohto obchodu si už nikdy nič nekúpim a odporúčam si nákup veľmi dobre zvážiť.
Ani Trenčín merkury market neodporúčam aj ked su tam predávajúci v pohode za to arogantný veduci po telefóne žiadna pomoc nič, máte u nich tovar na sklade a on vám povie ze s tym nič nemá no katastrofa.
Pozitíva: Žiadne len to zavrieť
Negatíva: Personál a zaostalé vedenie keď toto dopustí
Merkury Market Košice už nikdy viac . Tak zaostali a lenivý personál som nestretol už asi 20 rokov . Môj nákup ráno 8:30 oddelenie záhrada obchod prázdny pri vstupe 5 ľudí obsluha debata veľká ale ani jeden čo by vám poradil. Poprosil som tam mladú nech my tam niekoho pošle vonku ku tovaru. Cena na každej tretej palete nieje bordel všade chlapík prišiel povedal na dvoch cenu a zmizol . Zase zháňať obsluhu kvôli cenám zase zmizol a obchod prázdny len ja a personál . Košíky boli na celom parkovisku 2 kusy a to že by mali byť na veľký nákup ani náhodou.Naložil som tam okolo 200 kil okrasných skál vozík sa nedal normálne tlačiť nedalo sa snim ani normálne prejsť zvonka ku pokladni všetko na tesno všetko som chytal a musel nadvyhovať pri čom 5 ľudí personál sa zabávajú pri vstupe . Tak zanedbanú predajňu a neochotný lenivý personál som ešte nestretol . Merkury Market nemá vyriešené základné veci ako si vyniesť a naložiť svoj tovar nie to obsluha ku ktorej sa nejdem ani vyjadrovať nešlo tu o jeden mech a bol som 75 ročnou mamou . Taký obchod len zavrieť na čo to mať na silu otvorené keď nemáte záujem o zákazníka . Pôvodne som toho chcel kúpiť oveľa viac len na ten vozík som už nič nevedel pridať manipulácia katastrofálna tak my ostalo hodiť ten zakladať a skočiť do Hornbachu sklopiť sedadlá a nakúpiť tam. Personál a obchod sa nedal porovnať Hornbach 110 percent Merkuri 3 percenta ochoty. Môj posledný nákup v takej zaostalej prevádzke ako je Merkury Market. Pozdravujem to neschopné vedenie ktoré má na starosti tu prevádzku.
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Chaos - Nikto sa neozýva na mail
6.4.26 som si u vas objednaval cez eshop 2 veci. 10.4.26 mi prisla zasielka a hned po rozbaleni som videl, ze jedna vec (kominova redukcia) mi prisla so zlymi rozmermi. Tak som napisal mail na reklamacia@merkurymarket.sk ,kde mi povedali ,ze mam tovar zaniest na najblizsiu pobocku, kde mi potvrdia papier o odstupeni od zmluvy. Tak som teda na druhy den 11.4.26 navstivil predajnu v Bratislave Bory a isiel som vratit tovar. Pani predavacka ma poslala na oodelenie dlazby ,kde sedela pani, ktora mi povedala ,ze ona reklamacie nerobi a musim si pockat na kolegu. Kolega prisiel povedal mi, ze este nikdy neorobil reklamaciu z eshopu, tak zavolal veduceho predajne. Prisiel teda veduci predajne a ked som mu vysvetloval o co ide tak mi bolo zrejme, ze zamestnanci niesu absolutne zaskoleni na taketo situacie ako je reklamacia/vratenie tovaru z eshopu. Tak mi prevzal tovar, potvrdil mi tlacivo pre odstupenie od objednavky, co mi odporucil pan z reklamacneho (ktory sa ani v maily nepdestavil). Mal som teda potvrdene tlacivo a podla kokynov pana z reklamacneho som ho poslal na dalsiu emailovu adresu odstupenie@merkurymarket.sk kde na ich vyjadrenie uz cakam 5 dni. Cize nemam tovar lebo som ho odovzdal, nemam ani ziadne peniaze z vrateneho tovaru a nemam ani ziadnu odpoved. V tomto obchode uz nic nekupim, sice su niektore veci lecnajeise ale ten servis je nulovy.
Negatíva: Neodporučam nikomu za ziadnu zlavu sa vam neoplati vas cas
Toto je asi najhorši obchod ktory z nejakeho zazracneho dovodu nezavreli… ked chcete stratit vela casu a nic nekupit toto je ten spravny obchod. Nikto nič nevie kazdy je novy.. opytajte sa kolegu atd. a ked nahodou sa vam podari cez eshop nieco kupit a zaplatit nejasajte pokym to nemate v ruke.. po utrapach a čakani… nikdy viac..