XXXLutz – RECENZIE A SKÚSENOSTI

(9 recenzií zákazníkov)

Skupinu XXXLutz tvorí 320 pobočiek v 13 krajinách. Na Slovensku ich nájdete v 5 mestách – Bratislava, Nitra, Banská Bystrica, Poprad a Košice. Ich filozofiou je vynikajúci pomer cena/kvalita, moderný a široký sortiment v spojení s príjemnou atmosférou v domoch XXXLutz.

  • Zákaznícka linka: podľa mesta
  • E-mail: infocentrum@xxxlutz.sk
  • Aktuálne zľavy TU

   

Pridaj Recenziu

2,3
Založené na 9 hodnoteniach
5 hviezdičiek
33
33%
4 hviezdičky
0%
3 hviezdičky
0%
2 hviezdičky
0%
1 hviezdička
67
67%
1-5 z 9 recenzií
  1. AL

    Pozitíva: Žiadna

    Negatíva: Nepoznám spokojneho zákazníka


    Najhorší prístup,smutný obchod,ochota pod bodom mrazu,nikdy viac neodporúčam nikomu,nevstupovať!!!

  2. L

    Pozitíva: Žiadne pozitíva

    Negatíva: Veľmi veľa negatív


    Podvod, ignorácia, klamstvo

  3. K

    Pozitíva: žiadne

    Negatíva: absolútny nezáujem niečo vyriešiť v rámci reklamácie


    Od 14.11.2024 čakám na akúkoľvek reakciu na vrátený a reklamovaný tovar. Dovolať sa nedovoláte, písomná korešpondencia len s automatickými odpoveďami. Aby som len nekritizovala, 17.11.2024 som dostala správu, že peniaze mi budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Tovar som posielala 14.11.24, takže tých sľubovaných 14 dní na vrátenie financií prešlo od novembra niekoľkokrát a peniaze v nedohľadne. Za mňa osobne, tu som nakupovala prvý a zároveň posledný raz.

  4. P

    Pozitíva: Žiadne

    Negatíva: Veľmi nekvalitna rohová skrina. V XXXL LUTZ som kupoval nábytok prvý a posledný krát. Už nikdy viac.


    Určite tu neodporúčam nakupovať.

  5. PG

    Pozitíva: Žiadne

    Negatíva: Zlý prístup, zákaznik je nikto


    Otrasný, veľmi zlý prístup, rozhodne neodporúčam.

    V obchode som bol vrátiť fotorámik za 18 eur, kvalita nezodpovedala očakávaniam.

    Vrátený tovar nebol akceptovaný, nebola ponúknutá výmena za iný tovar. Predavačka neochotná, zdutá, neprofesionálna.

    Obchodný reťazec, ktorý sa ulokamí na 18eur by rozhodne nemal podnikať a už vobec nie ponúkať služby ľuďom. O ulicu vedľa v IKEA vám vezmú nazad tovar za tisíce Eur, ak sa však chcete nostalgicky vrátiť do obchodných metód z 90. rokov, XXL Lutz može byť cesta.

Skupinu XXXLutz tvorí 320 pobočiek v 13 krajinách. Na Slovensku ich nájdete v 5 mestách – Bratislava, Nitra, Banská Bystrica, Poprad a Košice. Ich filozofiou je vynikajúci pomer cena/kvalita, moderný a široký sortiment v spojení s príjemnou atmosférou v domoch XXXLutz.

9 recenzií k XXXLutz – RECENZIE A SKÚSENOSTI

  1. Michal


    Pozitíva: Cena sa moze obcas zdat vyhodna

    Negatíva: Kvalita je bohuzial velmi nizka (aspon produkt, co sme kupili). Pri reklamacii si najdu dovod, preco to bola Vasa chyba a reklamacia nie je mozna (stara dobra Ikea). Napriklad nas slnecnik zmenil farbu z antracitovej na fialovu, ale bola to vraj nasa chyba udrzby. Pritom jedina instrukcia na udrzbu podla stranky bola "sušiť v tieni, čistiť mäkkou kefou, utierať jemne navlhčenou handričkou" a nic z toho nevysvetluje, co sa so slnecnikom stalo. Nikomu na ulici sa s produktom, ktory kupovali inde, nic podobne nestalo.


    Velmi nekvalitny produkt a nulovy servis. Radsej nakupte inde ako napr. Ikea, kde im na zakaznikovi zalezi viac.

    Kupili sme ani nie pred rokom slnecnik, link najdete nizsie a inak nejde tam ani pridat recenzia, asi uz viem preco. Za necely rok latka na slnecniku zmenila farbu z antracitovej na fialovu a to tiez nie vsade, ale len podla toho, ako svietilo slnko ked sme ho mali zlozeny a zviazany.

    Nikomu inemu na ulici sa nieco podobne so slnecnikom nestalo – bohuzial my sme kupovali v tomto obchode, lebo sme sa nechali zlakat cenou. Ani ta cena 341 EUR nie je hodna za takuto kvalitu.

    Ked som reklamoval, prisla mi odpoved, ze ich to mrzi, ale toto je „bežné chovanie látky, ktorá nie je poriadne ošetrovaná a skladovaná“ a poslali mi navod, ako osetrovat nejaky dreveny vyrobok. Na tomto slnecniku samozrejme nic drevene nie je.

    Tu jednu hviezdicku si tento slnecnik zasluzi aspon za to, ze drzi na mieste a cloni slnko, inak je nase jedine stastie, ze ho z ulice nevidno.

    Slnecnik: https://www.xxxlutz.sk/p/ambia-garden-zavesny-slnecnik-300-300-cm-001446000801

  2. Anonym

    Musím vyzdvihnúť skvelú prácu predajkyne pani Andrea Odlerova , že mala toľkú trpezlivosť a snahu pomôcť.
    Taktiež musím poďakovať za ústretovosť vedúcemu predajne pánovi Erikovi Rudzanovi

    Určite prídem nakúpiť aj na budúce.

    Neviem či to niekto číta, ale určite sa nich obráťte a vyriešite všetko k spokojnosti

    Ešte raz veľká vďaka

  3. Grigorij

    Ďakujeme veľmi pekne odbornej predajkyne pani Lenke Hrabovskej z predajne XXXLutz na Galvaniho 11 v Bratislave za mimoriadne ľudský prístup, ochotu a vysokú profesionalitu pri výbere nábytku a pomoci s objednávkou.
    Určite i pri nasledujúcom nákupe nábytku navštívime túto predajňu.

  4. Timotej

    Veľká vďaka za veľmi milý a ľudský prístup, a ochotu pomocť, a prekomunikovať všetko, čo sme potrebovali, pani Silvii Klimkovej, ktorá sa nám venovala na prevádzke v Bratislave.

    Pomohla s výberom, venovala nám čas na premyslenie, prekonzultovala s nami čo sme potrebovali, nevnucovala nám veci, o ktoré sme neprejavovali veľký záujem, a určite táto pomoc stála za to.
    Radi sa sem opäť vrátime 🙂

  5. Peter Gom


    Pozitíva: Žiadne

    Negatíva: Zlý prístup, zákaznik je nikto


    Otrasný, veľmi zlý prístup, rozhodne neodporúčam.

    V obchode som bol vrátiť fotorámik za 18 eur, kvalita nezodpovedala očakávaniam.

    Vrátený tovar nebol akceptovaný, nebola ponúknutá výmena za iný tovar. Predavačka neochotná, zdutá, neprofesionálna.

    Obchodný reťazec, ktorý sa ulokamí na 18eur by rozhodne nemal podnikať a už vobec nie ponúkať služby ľuďom. O ulicu vedľa v IKEA vám vezmú nazad tovar za tisíce Eur, ak sa však chcete nostalgicky vrátiť do obchodných metód z 90. rokov, XXL Lutz može byť cesta.

  6. Pato


    Pozitíva: Žiadne

    Negatíva: Veľmi nekvalitna rohová skrina. V XXXL LUTZ som kupoval nábytok prvý a posledný krát. Už nikdy viac.


    Určite tu neodporúčam nakupovať.

  7. katka


    Pozitíva: žiadne

    Negatíva: absolútny nezáujem niečo vyriešiť v rámci reklamácie


    Od 14.11.2024 čakám na akúkoľvek reakciu na vrátený a reklamovaný tovar. Dovolať sa nedovoláte, písomná korešpondencia len s automatickými odpoveďami. Aby som len nekritizovala, 17.11.2024 som dostala správu, že peniaze mi budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Tovar som posielala 14.11.24, takže tých sľubovaných 14 dní na vrátenie financií prešlo od novembra niekoľkokrát a peniaze v nedohľadne. Za mňa osobne, tu som nakupovala prvý a zároveň posledný raz.

  8. Lastovička


    Pozitíva: Žiadne pozitíva

    Negatíva: Veľmi veľa negatív


    Podvod, ignorácia, klamstvo

  9. Anti Lutz


    Pozitíva: Žiadna

    Negatíva: Nepoznám spokojneho zákazníka


    Najhorší prístup,smutný obchod,ochota pod bodom mrazu,nikdy viac neodporúčam nikomu,nevstupovať!!!

Pridať recenziu

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

* Odpoveď je vyžadovaná
* Odpoveď je vyžadovaná

Maximálna veľkosť súboru je 20 MB a pri nahrávaní viacerých obrázkov nahrávajte ich naraz, nie po jednom. obrázok /ky môžete nahrať aj potiahnutím na toto pole. Sem presuňte súbory

Odoslaním recenzie súhlasíte s Všeobecnými obchodnými podmienkami a so Súhlasom so spracovaním osobných údajov. Váš email nebude zverejnený.

Q

Ďakujeme za pridanie recenzie. Po schválení bude recenzia viditeľná pre ostatných návštevníkov stránky.