Planeo – RECENZIE A SKÚSENOSTI
Sieť predajní Planeo Elektro s viac ako 10 ročnými skúsenosťami nájdete po celom Slovensku. Ich portfólio tvorí sortiment pre každého od spotrebnej elektroniky, domácich spotrebičov, hobby, záhrady, hračiek a mnoho ďalšieho.
- Zákaznícka linka: +421 2 2129 6900
- E-mail: info@planeo.sk
- Aktuálne zľavy TU
| 5 hviezdičiek | 28% | |
| 4 hviezdičky | 0% | |
| 3 hviezdičky | 0% | |
| 2 hviezdičky | 0% | |
| 1 hviezdička | 72% |
Sieť predajní Planeo Elektro s viac ako 10 ročnými skúsenosťami nájdete po celom Slovensku. Ich portfólio tvorí sortiment pre každého od spotrebnej elektroniky, domácich spotrebičov, hobby, záhrady, hračiek a mnoho ďalšieho.
29 recenzií k Planeo – RECENZIE A SKÚSENOSTI
-
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Reklamácie
Po dvoch mesiacoch mi horela mikrovlnka povedali mi, že to je moja chyba, že tam bolo moc jedla, neodporúčam tento obchod.
(0) (0) -
Pozitíva: Nic
Negatíva: Zrusili objednavku a zavadzaju zakaznikov
0 bodov
(0) (0) -
Pozitíva: Nič pozitívne
Negatíva: Oblúkom obchádzat tento obchod!!!
Neochotny personál, pri predaji neposkytnu zákazníkovi potrebné údaje o produkte. Keď vrátite tovar na reklamáciu tak idú Vás vraždiť pohľadom. Nevedia odpovedať na základné otázky. Nie sú zaškoleny. Nevedia sa k ničomu vyjadriť. Reklamáciu posielajú na reklamačné stredisko do mesiaca. 2 týždňový mobil som reklamovala lebo sa prehriala a odišla baterka. Zobrali ho na mesiac ale náhradný mi nedali. Musela som kupi za 250 nový aby som mala budík do práce kým mi nevrátia z reklamácie. Požičala som si od brata ale ten čo som kúpila už nezobrali naspäť. Nebol umna ani 72 hodín. Hnusná banda ….
(0) (0) -
Celkový dojem mám, že kým sa nezmení systém, tak tam budú zamestnanci prichádzať a po chvíli, keď zistia ako to funguje, tak odchádzať. Celé zle.
(1) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Nesom spokojny
Nikdy v živote už si nič nedáme doručiť s Planeo elektro, nakoľko sme si dali doručiť práčku aj s namontovaním, prišli dvaja cigáni ani ešte nezapájali ventil ku hadici a prívodný ventil odtrhli a striekala všade voda. Hneď ušli ty dvaja. Mi sme kvôli im neodbornosti vytopili dvoch susedov a museli sme si až vodára zavolať a ešte ani prepáčte, nič, ušli surovo, boli sme sa sťažovať nakoľko v predajni s tým nič nespravili….
(0) (0) -
Pozitíva: Ochotna predavacka. Ale ta pri vasom sposobe fungovania nevydrzi....
Negatíva: Na velku predajnu traja predavaci - viac sme nevideli. Dlhi trva pokial sa vam venuju- musia totiz tovar aj pohladat v sklade, zabalit a to chce cas.
Dnes som si bola v predan i Planeo BnB kupit pohare na kavu z dvojiteho skla. Mali po jednom baleni, nidktore len otvorene. Tak sme sli do TN. Predajna v Laugariciu, kde nam povedali ze funguju len 2 tyzdne a ani sortiment nepoznaju a odkazali nas do predajne pri Tescu. Tam sme tiez nedostali co sme chceli. Cely sortiment sme skladali v troch predajniach. Pani v Laugu mila, hladala dlho co sme chceli, zle zasobenie bohuzial biedne. Predavacov malo, ked balili tovar tak sme dlho cakali a nakoniec aj tak nedostali kupit co sme potrebovali. Otras v dnesnej dobe. Uplne ma to presvedcilo, ze Planeo dlho nenavstivim.
(0) (0) -
Pozitíva: Nič
Negatíva: Predražený tovar
Predražený tovar, hodinky Samsung watch ultra LTE stoja na alze 370€ v Planeo 670€!
(0) (0) -
Pozitíva: Tiché pranie, 9kg prádla
Dňa 21.6.2025 som kúpil práčku Samsung WW90CGC04DHALE spredu plnená práčka na 9kg prádla je tichá a prádlo pekne vysuší.
(0) (0) -
Pozitíva: výber
Negatíva: pri pokazený výrobku neochota spolupracovať vyhovaraju sa na servis
Kúpil som mobil xiaomi 14 a do 3 mesiacov sa pokazil po poslednej oprave. Vyjadrenie servisu, že nič mu nebolo a padá záruka. Telefón nefunkčný, Planeo mi ponúklo kúpu nového
(0) (1) -
Pozitíva: Nič
Negatíva: neprofesionalita, neochota, neserióznosť, arogancia, nezodpovednosť, ignorácia, nulová komunikácia
Z Planeo som si objednala práčku so sušičkou s doplatkom za dopravu, výnos a zapojenie. Už pri objednávke som viackrát upozornila, že bývam na 3,5. poschodí bez výťahu a spotrebič má cca 140 kg. V deň doručenia mi však pracovníci oznámili, že to sami nezvládnu a žiadali, aby som si zabezpečila ďalšiu pomoc. Nakoniec musel môj známy spotrebič vyniesť prakticky sám, pričom jeden z pracovníkov mu ho dokonca pustil na ruku.
Aby toho nebolo málo, priamo pred dverami padla „profesionálna“ veta: „ja to môžem je…, ja to nechám tu“. Bez pomoci známeho by spotrebič nebol ani v byte, ani zapojený.
Za službu, ktorú som si riadne zaplatila (doprava + výnos + zapojenie), som teda nedostala to, čo som mala. Podala som oficiálnu sťažnosť, no do dnešného dňa mi Planeo na email vôbec neodpovedalo.
Veľké sklamanie – neseriózny prístup, nulová komunikácia a absolútna neochota riešiť problém.
(0) (1) -
Pozitíva: Lepsie ceny ako konkurencia
Negatíva: Poskodena krabica na tovare ale v zasade mi to nevadilo
Kupoval som elektrickú rúru v predajni Vivo Planeo. Musím naozaj pochváliť predavača (p. Zoltan), hneď sa nás ujal, vedel oj odborne a aj ľudsky poradiť bez pocitu, že ho obťažujem, bol naozaj ústretový a prívetivý. Tak si predstavujem predavača 👌 Ďakujem
(0) (0) -
Pozitíva: Žiadne
Negatíva: Neochota neprofesionalita
Planeo Rača čistá pohroma. Mali by komplet vymeniť celý kolektív vrátane „vedúcej“
Kúpili sme si tovar ktorý sme prišli na druhý deň vrátiť pretože bol nevyhovujúci. Bolo nám odmietnute vrátenie peňazí a tiež výmena tovaru. Na čo mám ako zákazník nárok. Spravila som tam s nimi bordel a odišla. Keď som písala sťažnosť nevedeli sa vyjadriť niekoľko týždňov. A to som im mail písala pravidelne každé 3 dní kým neodpovedali. Komunikácia rovnaká ako na predajni nulový prístup. Milé Planeo raz keď niekoho nesprávneho nastvete tak budete mať fakt veľký problém .(0) (1) -
Pozitíva: nic
Negatíva: velmi dlha dodacie lehota na tovar
velmi dlha dodacia lehota na tovar a zla komunikacia
(0) (0) -
Pozitíva: Tichá,na vacsie mnozstvo pradla, pekny dizajn
Negatíva: zatial ziadne
Dna 31. 10. 2025 sme kupovali v trencianskej predajni Planeo elektro automaticku pracku zn. Bosch. Prijemna obsluha nam odporucila tento typ. S touto prackou sme zatial maximalne spokojni. Perie ticho a usporne a vysledkom je ciste a svieze pradlo. Programy su prehladne a ovladanie jednoduche. Tuto pracku odporucame kazdemu, kto hlada moderny a spolahlivy spotrebic.
(0) (0) -
Pozitíva: Nič
Negatíva: Zavádzanie zákazníka zo strany jedneho zamestnanca ohľadom predĺženia poistenia spotrebiča.
Boli sme kúpiť chladničku v predajni Planeo v Topoľčanoch a mame negatívnu skúsenosť s prístupom jedného zo zamestnancov,ktorá sa týkala predĺženia záruky na spotrebič na 5rokov.Zamestnanec,ktorý nám spotrebič predal nám ponúkol nižšiu sumu na predĺženie záruky ako bola skutočnosť na pokladničnom bloku,ktorý sme si skontrolovali až doma.Potom sme sa vrátili na predajňu a predĺženie záruky sme stornovali.Negatívna skúsenosť.
(0) (0) -
Pozitíva: Občas natrafím na príjemného pedajcu
Negatíva: Vysvetlím nižšie
Dnes som si kúpila nabíjací kábel, cena ktorá bola písaná bola: 7,99 eur. Pri pokladni som zaplatila 10 eur. Spýtala som sa, že prečo som platila o 2 eurá viac. Ich odpoveď bola, že dnes ráno vytlačili nové cenovky na všetky produkty a nestihli to vymeniť. Akože zrovna na sviatky ma nemuseli takto nachytať. Podľa zákona mi mali účtovať to, čo je na cenovke.
(0) (0) -
Negatíva: Doručenie a neprofesionálne jednanie kuriéromPlanea
Dnes mi mal byt kuriérom doručený TV – podotýkam spoplatnená služba. Volala mi pani kurierka ukrajinskej narodnosti, že to nemôže doručiť, že je k nám zákaz s kamiónom a nebude riskovať pokutu. Radila som jej ísť cez vedľajšiu ulicu, nech si to dá do navigácie. Stále tvrdila že ona to tu nepozná, nemá čas, ponáhľa sa, boji sa pokuty a dalších 10 výhovoriek….. a že keď si to neprídeme vyzdvihnúť osobne na hlavnú cestu kde parkovala, že to dá ako nedorucitelne a vráti sa to späť. Nic neostávalo len ísť skutočne pre objednávku osobne – bola to nakoniec vacsia dodávka, žiaden kamión ako tvrdila. Pritom nám bežne na adresu doručujú zásielky všetkých kurieskych služieb bez najmenšieho problému.
Zaplatená služba Planeu, ktorá garantuje dodanie objednávky po prvé dvere nebola dodržaná. Chápem že je nedostatok personalu ale takato arogantná, neochotna a drzá kuriérka, ktorá sa nevie správať profesionálne, a ani len slusne – je na zamyslenie a prehodnotenie.(1) (0) -
Pozitíva: Nic
Negatíva: Na nic obchod
V predajni nikde nikto a potom si nas nikto nevsimal..takze absolutny nezaujem o zakaznika..
(0) (0) -
Pozitíva: Profesionalita ochota a trpezlivost
Bola som vymenit zehlicku vlasov v Planeo v Dca n/Vahom. Pani Predavacka pani Lenka bola velmi ochotna a trpezliva, nakoniec sme vybrali produkt ktory mi vyhovoval. Bola velmi laskava a prejavila vysoku profesionalitu . Vdaka a moj obdiv. Rada sa vratim znovu nakupit.
(0) (0) -
Pozitíva: žiadne
Negatíva: zavádzanie zákazníka
Pri zakúpení spotrebiča predajca ma zavádzal o čase dodania v urcený termín ,pričom došlo k nedodaniu tovaru v tento deň a musel som si dohodnúť nový termín dodania.
(0) (0) -
Pozitíva: Dakujemeee
Dobry večer, píšem zase dnes ale užzzz len pozitívne hodnotenie, odborníci z planea elektro sa nedali zahanbiť a ukázali ako sa riešia problémy, keď prídu,😀 zavolali, prišli, vyriešili, nie ako externá sro. Firma, veľmi pekne ďakujeme 😘😘😘, všetko je na mieste ako má. Ďakujeme zamestnancom planeo elektro čo žijú s prácou a vedia čo treba robiť, klobúk dole, ďakujem.
(0) (0) -
Pozitíva: Nič
Negatíva: Všetko
Predajňa Trnava S1 Center. Pred rokom a pól som kúpil v Planeo Iphone 15, zrazu mi prestala ísť zadná kamera tak som prišiel na reklamáciu, pán mi povedal aby som buď zrušil heslo na telefóne alebo mu ho dám a zapíše si ho a to sme aj spravili. Po 2 týždňoch mi prišla sms že si môžem prísť vyzdvihnúť reklamáciu, prišiel som a pani sa mi začala venovať že to vyrieši, nevedela kde má nájsť reklamácie (profesionalita jak lusk) tak potom to somnou išiel riešiť ten istý pán čo predtým, servis sa vyjadril tak, že to nemôže opraviť kvôli zapnutej funkcii find my iphone a pán začal hovoriť že mi to povedal pri preberaní, podotýkam NIČ TAKÉ MI NEBOLO POVEDANÉ, chcel odo mňa len heslo od telefónu, 2 týždne som čakal len nato aby som prišiel pre telefón na ktorom treba vypnúť jednu funkciu a povedali mi že mám prísť inokedy a spíšeme to znova…… Super reklamovať telefón bohvie ako dlho, ktorý mi dali ešte k tomu vybitý, dúfam že bol vybitý dlho to je výborné pre baterku, a či to vôbec niekedy opravia je otázka alebo ma budú len naťahovať….. môj prvý a posledný nákup.
(0) (0) -
Pozitíva: Ochota a ústretovosť
Dňa 26.4.2026 som navštívila predajňu Planeo v Topoľčanoch a obsluhoval ma veľmi milý ústretový mladý muž menom Lukáš ktorý mi veľmi pomohol s jedným problémom ochotne poradil venoval sa mi dosť dlho až kým nevyriešil môj problém.Veľmi pekne ďakujem kupujúca Zuzka
(0) (0) -
Pozitíva: 0000
Negatíva: Zavádzanie
Nikdy viac nákup cez Planeo, bola spoplatnená služba prémiu plus, no vodič len spotrebič (digestor) doviezol, no v popise bolo: odvezieme, vynesieme, nainštalujeme 😅 a čo som dostala za službu? 15.90€ za dovoz! Nedajte sa oklamať!
Ponúkli mi kupón v hodnote 20€ ja som platila čím??? No hotovosťou, nie stravnými lístkami!
Takže som požadovala vrátenie sumy, ktorá mi nebola poskytnutá, nič mi nevrátili!
S pozdravom 😁(0) (0) -
Pozitíva: nič
Negatíva: Oklamali ma som rozhorčená.
Vážení zákazníci pri nákupe v hotovosti na predajni v Galante si dávajte veľký pozor aké peniaze vám vydávajú či náhodou nie sú poškodené. Pri platbe v hotovosti 50 EUR bankovkou (nákup bol vo výške 12,90) som chcela obsluhe dať 2,90 aby mi mohol vydať bez drobkov ale on veľmi tlačil že nie že vydá tak vydal poškodenú 10 EUR čo som nezbadala. Následne som navštívila PEPCO kde mi bankovku vrátili že je poškodená. Pri reklamácii mi povedali že tvrdenie proti tvrdeniu čo je síce pravda ale kde je ľudský aspekt. Môžete sa tešiť, že ste niekoho oklamali. Bola to len 10 EUR bankovka ale mohla byt aj iná. Takže dávajte si pozor pri vrátených peniazoch môžu vás podviesť .
(0) (0) -
Negatíva: Podvod
Dali sme reklamovat produkt, ktory po jednom pouziti sa pokazil. Reklamaciu neprijali a este k tomu reklamovany produkt vymenili za iny.
(1) (0) -
Kupili sme si niekoľko výrobkov do domácnosti- práčku Samsung, vstavané spotrebiče Whirpool – myčku, rúru, varnú dosku. Ich design a programy, ktoré ponúkajú sú super. Zakúpili sme ich v Trnave u predajcu Mareka. Jeho prístup bol vysoko profesionálny a na úrovni. Takéhoto priateľského predajcu je veľmi ťažko nájsť.
(0) (0) -
Pozitíva: Ochota pomôcť
Dňa 4.6.2026 som si kupovala v predajní v TN Laugaricio mobilný telefón a stretla som sa s veľkou ochotou obsluhy pri inštalovaní telefónu. Veľká vďaka za ústretovosť. Eva
(0) (0) -
Pozitíva: Ziadne
Negatíva: Planeo banda podvodnikov
Predali mi umyvacku okien Sencor,ktora bola 1x na okne. Nesla zapnut,tak isla na reklamaciu,a zo servisu mi prisla hrdzava krabica, vraj zhrdzavela,zle pouzivanie,reklamacia neuznana. V marci 2026 kupene v maji 2026 reklamovane. 1x na okne.
(0) (0)
Odoslaním recenzie súhlasíte s Všeobecnými obchodnými podmienkami a so Súhlasom so spracovaním osobných údajov. Váš email nebude zverejnený.
Ďakujeme za pridanie recenzie. Po schválení bude recenzia viditeľná pre ostatných návštevníkov stránky.
Pozitíva: Ziadne
Negatíva: Planeo banda podvodnikov
Predali mi umyvacku okien Sencor,ktora bola 1x na okne. Nesla zapnut,tak isla na reklamaciu,a zo servisu mi prisla hrdzava krabica, vraj zhrdzavela,zle pouzivanie,reklamacia neuznana. V marci 2026 kupene v maji 2026 reklamovane. 1x na okne.
Pozitíva: Ochota pomôcť
Dňa 4.6.2026 som si kupovala v predajní v TN Laugaricio mobilný telefón a stretla som sa s veľkou ochotou obsluhy pri inštalovaní telefónu. Veľká vďaka za ústretovosť. Eva
Kupili sme si niekoľko výrobkov do domácnosti- práčku Samsung, vstavané spotrebiče Whirpool – myčku, rúru, varnú dosku. Ich design a programy, ktoré ponúkajú sú super. Zakúpili sme ich v Trnave u predajcu Mareka. Jeho prístup bol vysoko profesionálny a na úrovni. Takéhoto priateľského predajcu je veľmi ťažko nájsť.
Negatíva: Podvod
Dali sme reklamovat produkt, ktory po jednom pouziti sa pokazil. Reklamaciu neprijali a este k tomu reklamovany produkt vymenili za iny.
Pozitíva: nič
Negatíva: Oklamali ma som rozhorčená.
Vážení zákazníci pri nákupe v hotovosti na predajni v Galante si dávajte veľký pozor aké peniaze vám vydávajú či náhodou nie sú poškodené. Pri platbe v hotovosti 50 EUR bankovkou (nákup bol vo výške 12,90) som chcela obsluhe dať 2,90 aby mi mohol vydať bez drobkov ale on veľmi tlačil že nie že vydá tak vydal poškodenú 10 EUR čo som nezbadala. Následne som navštívila PEPCO kde mi bankovku vrátili že je poškodená. Pri reklamácii mi povedali že tvrdenie proti tvrdeniu čo je síce pravda ale kde je ľudský aspekt. Môžete sa tešiť, že ste niekoho oklamali. Bola to len 10 EUR bankovka ale mohla byt aj iná. Takže dávajte si pozor pri vrátených peniazoch môžu vás podviesť .