BENU lekáreň – RECENZIE A SKÚSENOSTI
Benu lekáreň vám ponúka len originálne produkty renomovaných značiek, ako aj vlastné produkty pod značkou BENU. Výber rozmanitého spôsobu doručenia a platby je predpokladom na jednoduchý a pohodlný nákup.
- Zákaznícka linka: +421 249 112 525
- E-mail: podpora@benulekaren.sk
- Aktuálne zľavy TU
| 5 hviezdičiek | 6% | |
| 4 hviezdičky | 6% | |
| 3 hviezdičky | 0% | |
| 2 hviezdičky | 0% | |
| 1 hviezdička | 88% |
Benu lekáreň vám ponúka len originálne produkty renomovaných značiek, ako aj vlastné produkty pod značkou BENU. Výber rozmanitého spôsobu doručenia a platby je predpokladom na jednoduchý a pohodlný nákup.
16 recenzií k BENU lekáreň – RECENZIE A SKÚSENOSTI
-
Pozitíva: vernostný program, nápomocná infolinka pre online obchod
Negatíva: žiadne
Som spokojná s e-shopom
-
Pozitíva: Fery
Negatíva: 2 dní čakať na spay do nosa akože......
Že rýchle doručenie haha objednaný tovar úplne bežný ako spray do nosa a čakám už 3 deň a pritom som sa bol opýtať v lekárni ci ho majú a mali na predajni , nechápem kto písal tie recenzie o rýchlom dodaní, prvý a posledný nákup v tejto fejkovej lekárni
-
Pozitíva: žiadne
Nedoporučujem !!! Za tie isté lieky na predpis som platila v lekárni Dr. Max o 6,05€ menej. Čo nie je zrovna málo. To už nie je pár centov dole-hore. A reklama, že vám dajú na vernostnú kartu zľavu na tie lieky, je tiež len a len reklama. Nie nedajú. Žiaľ, zaplatila som zbytočne o 6,05 € viac. Mala som ísť minimálne do lekárne Dr. Max.
-
Pozitíva: Nič.
Negatíva: Poslali my lieky ktoré expirujú za 8 mesiacov .
Neodporúčam.Písal som aj na Benu podporu a nereagovali na tento podnet.
-
Negatíva: Absolútna nespokojnosť!
Dnes som navštívila lekáreň Benu v OC Nivy. Mám choré dieťa, ktoré potrebovalo CRP test. Vystála som radu aby ma následne pani/slečna za pokladňou na žiadosť o vykonanie CRP testu odbila s tým, že majú veľa zákazníkov a nemôže teda urobiť požadovaný test. Poslala ma s chorým dieťaťom chodiť po meste a hľadať lekáreň, kde majú menej zákaznikov. Takže môj záver, prajem tejto sieti čo najmenej zákazníkov!!! Nebudem hovoriť o tom, že už viackrát ma presviedčali na iné (ich vlastné produkty) namiesto mnou požadovaných, až do tej miery, že predstierali, že mnou požadovaný produkt nemajú na sklade. Ja už v tejto sieti nekúpim NIČ!! Žiaľ, nie je možné označiť NULA hviezdičiek, lebo aj tá jedna je oveľa viac ako si dnes zaslúžili…
-
Pozitíva: komunikace
Negatíva: prozákaznícké jednání na bodu mrazu
Zkušenost s objednávkou z Benu lékárny: Zrušení bez upozornění a ztráta akční nabídky!
Nedávno jsem se rozhodl využít akční nabídky na e-shopu Benu lékárna, který mě zaujal širokým sortimentem a výhodnými cenami. Na stránkách jsem si vybral produkt, který byl v akci, a objednal ho prostřednictvím jejich online formuláře s doručením do České republiky. Proces objednávky byl intuitivní a vše vypadalo v pořádku, dokud jsem neobdržel informaci, že moje objednávka byla zrušena.
Největší zklamání však přišlo ve chvíli, kdy jsem zjistil, že o zrušení objednávky nebyl žádný předchozí email ani upozornění. Kdyby mi e-shop alespoň napsal, že zboží není možné doručit do ČR, mohl jsem si rovnou vybrat jinou možnost doručení. Místo toho objednávku prostě zrušili.
Po zrušení jsem se rozhodl objednávku udělat znovu, tentokrát s doručením na Slovensko. Bohužel, jakmile jsem se pokusil dokončit objednávku, zjistil jsem, že původní akční nabídka již není aktuální a produkty jsem musel zaplatit za plnou cenu. To mě samozřejmě velmi zklamalo, protože jsem původně mohl využít výraznou slevu, která už byla bohužel pryč.
Na zákaznické podpoře jsem ani v jednom případu komunikace nepochodilCelkově to pro mě byla nepříjemná zkušenost. Kdyby mi e-shop Benu lékárna dal vědět, že zboží do ČR nelze doručit, mohl jsem se rozhodnout jinak a vyhnout se tak komplikacím. Ztratil jsem nejen výhodnou cenu, ale i důvěru v e-shop, který nekomunikuje s klienty transparentně. Doufám, že se podobné situace nebudout opakovat a že Benu lékárna zlepší informovanost a zákaznický servis, aby předešla podobným problémům.
-
Pozitíva: Ziadne
Arogantný, nena…. v kamennej predajni. Ceny v predajni sú o 50% vyššie ako na internete a keď sa spýtate prečo sú arogantný. Už nikdy viac!!!
-
Pri internetových objednávkach je toto za mňa najlepšia lekáreň.
-
Pozitíva: žiadne
konkrétny výrobok v sieti – Alavis triple blend extra silný 700 g stojí od 45,- e do 52,- €, ale v kamennej lekárni v Eurovea 2 stojí presne 68,- €. Čiže keď si ho kúpite cez e-shop a vyzdvihnete v danej lekárni, zaplatíte 52,- €, ale ak tam zavítate len tak, tak 68,- €
-
Pozitíva: Eshop
Negatíva: Obsluha
Dnes som navštívil Benu lekáreň v Auparku a lekárnícka predavačka ukrajinka nevedela prečítať a vysvetliť aký rozdiel je v detskom vitamíne C a tom istom pre dospelých. Ochotne išla k regálu ale potom začala rozprávať nezmysly a nezrozumitelne. Tam už končilo moje pochopenie s „chudákmi z ukr“. Krabičku som si zobral a prečítal čo som potreboval. Rozdiel je v dávkovaní a prichutení. Pre mňa dostatočná info. Pani mala problém s latinou. Keď som sa vrátil k pultu tak sa namňa usmievali dve jej kolegyňe a nekomunikovali so mnou. Aké bolo moje prekvapenie keď mi ukrajinka povedala že musím anglicky. Vyzývam všetkých rozumných zákazníkov aby zvážili návštevu Benu lekárne na druhom poschodí v Auparku, hlavne tých s bolesťami a starších ľudí ktorí potrebujú pomoc a porozumenie.
Vzhľadom na to že táto spoločnosť je zahraničná, nedivím sa ich vnútorným pravidlám a „trendy“ prístupu. -
pri objednani tovaru my dali na vyber miesta lekarni a tovar deklarovali na sklade no ale to uz nedali vediet že to je na centrale v bratislave na tovar som čakal dva dni ine lekarne daju presni den dodania keby som vedel tak u nich nič neobjednam je to slabi eschop nikomu to nedoporučim apropo ajtak som tovar prevzal ja som čestny nie ako oni
-
Pozitíva: Ziadne
Negatíva: Stále keď objednávam, vždy je nejaký problém
Škoda, ze union pracuje s touto lekárnou, a tak som nútená plienky nakupovať cez nich. Za každým razom, čo objednavam, je nejaký problem (neprejde platba, nepridá sa produkt, ukáže sa špedičné zadarmo, zaplatím a potom zistim, že špedičné zadarmo nebolo (a chybali 2 eur….) a mohla by som vymenovavat ďalej…. union by mal určite zmeniť lekaren na spoluprácu (tak, ako to mal predtym)
-
Negatíva: E-shop zaslal (kategória výživový doplnok pre psa) ležiak, výrobok s cca 3 ročnou exspiraćnou dobou s blízkym dátumom exspirácie. Pripúšťa iba odstúpenie od zmluvy, kde náklady na vrátenie znáša kupujúci a nie je možnosť spätne využiť bezplatnú doručenie cez kamennú lekáreň.
E-shop nereaguje na e-reklamaciu a (odrazu?) nemám možnosť pridať recenziu k zakúpeným produktom. Len dohad, že to zabezpečil uvedením všetkých mojich objednávok do stavu „nedokončená“ – toto si ozaj len domýšľam. Aj podľa predchádzajúcich recenzií je tu riziko, že vám predajú leźiaky s blízkym dátumom exspirácie.
-
Negatíva: 1
Skúsenosť z tejto lekárne považujem za absolútne neprijateľnú.
Dňa 25.9.2025 som žiadal probiotiká pre 2-ročné dieťa. Farmaceutka mi predala prípravok, ktorý je podľa príbalového letáku určený až od 3 rokov. Ide o hrubú chybu, ktorá mohla ohroziť zdravie dieťaťa. Našťastie som si to doma všimol a liek som nepodal.
Nasledujúci deň som prišiel do lekárne upozorniť na nesprávne predaný produkt. Namiesto uznania chyby som sa stretol s arogantným a neprofesionálnym správaním. Predavačka odo mňa žiadala pokladničný blok a odmietala uznať potvrdenie z internet bankingu, ktoré jasne dokazovalo nákup. Tvrdila, že bez bločku reklamáciu neuzná – čo je v priamom rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa, ktorý hovorí, že nákup je možné preukázať akýmkoľvek hodnoverným spôsobom, nielen bločkom.
Celú situáciu navyše sprevádzalo nevhodné správanie – neochota, ofučaný tón, arogancia a snaha otočiť problém na mňa, hoci som vystupoval slušne a len upozorňoval na závažné pochybenie.
Od lekárne očakávam odbornosť, zodpovednosť a úctivý prístup. Tu som sa stretol s pravým opakom. Tento prístup považujem za neospravedlniteľný a pre mňa je to jasný dôvod, prečo sa do BENU lekárne už nikdy nevrátim.
-
Negatíva: Vysoké ceny a nepríjemný personal
Benu v Kauflande v Michalovciach má nepríjemný personál hlavne mužského pohlavia ktorý sa vidí vo svojich očiach veľmi dolezito, ceny vysoké a keď sa opýtate čo koľko stojí tak vám hovoria ceny z hlavy lebo sa im nechce pozrieť cenu a potom to vyzerá tak že vám nauctuju leukoplast namiesto 2-3 euro za takmer 8 eur, detralex namiesto 18 dostanete za 22 eur a kvapky namiesto 2 za takmer 4 eur atď… Už mi to urobili 2. x, čiže už nikdy viac Benu lekáreň.
-
Pozitíva: ziadne
Negatíva: neprijemne jednanie az zavadzanie zakaznika
S touto sietou lekarni nemam najlepsie skusenosti,ani on line ani v kamennych predajniach,nie najprijemnejsi personal,ochota tiez na bode mrazu,konkretne vcera moja dcera mi bola vybrat lieky na recept -antibiotika az doma sme si vsimli ,ze su pred koncom expiracie co mne ako tazkej alergicke nie velmi vyhovuje,aspon upozornit ju mohli,ano viem ze ich doberiem pred skoncenim expiracie ale aj tak,s touto lekarnou som skoncila je vela lepsich
Odoslaním recenzie súhlasíte s Všeobecnými obchodnými podmienkami a so Súhlasom so spracovaním osobných údajov. Váš email nebude zverejnený.
Ďakujeme za pridanie recenzie. Po schválení bude recenzia viditeľná pre ostatných návštevníkov stránky.
Pozitíva: ziadne
Negatíva: neprijemne jednanie az zavadzanie zakaznika
S touto sietou lekarni nemam najlepsie skusenosti,ani on line ani v kamennych predajniach,nie najprijemnejsi personal,ochota tiez na bode mrazu,konkretne vcera moja dcera mi bola vybrat lieky na recept -antibiotika az doma sme si vsimli ,ze su pred koncom expiracie co mne ako tazkej alergicke nie velmi vyhovuje,aspon upozornit ju mohli,ano viem ze ich doberiem pred skoncenim expiracie ale aj tak,s touto lekarnou som skoncila je vela lepsich
Negatíva: Vysoké ceny a nepríjemný personal
Benu v Kauflande v Michalovciach má nepríjemný personál hlavne mužského pohlavia ktorý sa vidí vo svojich očiach veľmi dolezito, ceny vysoké a keď sa opýtate čo koľko stojí tak vám hovoria ceny z hlavy lebo sa im nechce pozrieť cenu a potom to vyzerá tak že vám nauctuju leukoplast namiesto 2-3 euro za takmer 8 eur, detralex namiesto 18 dostanete za 22 eur a kvapky namiesto 2 za takmer 4 eur atď… Už mi to urobili 2. x, čiže už nikdy viac Benu lekáreň.
Negatíva: 1
Skúsenosť z tejto lekárne považujem za absolútne neprijateľnú.
Dňa 25.9.2025 som žiadal probiotiká pre 2-ročné dieťa. Farmaceutka mi predala prípravok, ktorý je podľa príbalového letáku určený až od 3 rokov. Ide o hrubú chybu, ktorá mohla ohroziť zdravie dieťaťa. Našťastie som si to doma všimol a liek som nepodal.
Nasledujúci deň som prišiel do lekárne upozorniť na nesprávne predaný produkt. Namiesto uznania chyby som sa stretol s arogantným a neprofesionálnym správaním. Predavačka odo mňa žiadala pokladničný blok a odmietala uznať potvrdenie z internet bankingu, ktoré jasne dokazovalo nákup. Tvrdila, že bez bločku reklamáciu neuzná – čo je v priamom rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa, ktorý hovorí, že nákup je možné preukázať akýmkoľvek hodnoverným spôsobom, nielen bločkom.
Celú situáciu navyše sprevádzalo nevhodné správanie – neochota, ofučaný tón, arogancia a snaha otočiť problém na mňa, hoci som vystupoval slušne a len upozorňoval na závažné pochybenie.
Od lekárne očakávam odbornosť, zodpovednosť a úctivý prístup. Tu som sa stretol s pravým opakom. Tento prístup považujem za neospravedlniteľný a pre mňa je to jasný dôvod, prečo sa do BENU lekárne už nikdy nevrátim.
Negatíva: E-shop zaslal (kategória výživový doplnok pre psa) ležiak, výrobok s cca 3 ročnou exspiraćnou dobou s blízkym dátumom exspirácie. Pripúšťa iba odstúpenie od zmluvy, kde náklady na vrátenie znáša kupujúci a nie je možnosť spätne využiť bezplatnú doručenie cez kamennú lekáreň.
E-shop nereaguje na e-reklamaciu a (odrazu?) nemám možnosť pridať recenziu k zakúpeným produktom. Len dohad, že to zabezpečil uvedením všetkých mojich objednávok do stavu „nedokončená“ – toto si ozaj len domýšľam. Aj podľa predchádzajúcich recenzií je tu riziko, že vám predajú leźiaky s blízkym dátumom exspirácie.
Pozitíva: Ziadne
Negatíva: Stále keď objednávam, vždy je nejaký problém
Škoda, ze union pracuje s touto lekárnou, a tak som nútená plienky nakupovať cez nich. Za každým razom, čo objednavam, je nejaký problem (neprejde platba, nepridá sa produkt, ukáže sa špedičné zadarmo, zaplatím a potom zistim, že špedičné zadarmo nebolo (a chybali 2 eur….) a mohla by som vymenovavat ďalej…. union by mal určite zmeniť lekaren na spoluprácu (tak, ako to mal predtym)